L’azienda ha diffuso una breve nota con la quale, oltre a rassicurare gli utenti sull’avvenuto ripristino del servizio, porge le proprie scuse ai cittadini per i disagi arrecati.

di Redazione —

Dopo la pubblicazione del nostro articolo, in cui si riportava il comunicato stampa del sindacato SLG-CUB Poste sulle lunghe file e sui disagi registrati presso il Postamat dell’ufficio postale di via degli Imperiali a Massafra, arriva la risposta di Poste Italiane. L’azienda ha diffuso una breve nota con la quale, oltre a rassicurare gli utenti sull’avvenuto ripristino del servizio, porge le proprie scuse ai cittadini per i disagi arrecati. Nel testo, integrale, del comunicato, a firma di Daniele Alessandro Calò, Responsabile Comunicazione Territoriale Macro Area Sud, si legge: «Poste Italiane, scusandosi per gli eventuali disagi, rassicura i cittadini che il temporaneo disservizio che ha interessato l’ATM Postamat dell’ufficio postale di via degli Imperiali a Massafra è stato risolto e il servizio è regolarmente operativo.».

Un comunicato essenziale, che conferma, tuttavia, l’esistenza del disservizio segnalato e comunica il ritorno alla piena operatività dello sportello automatico. La vicenda era stata portata all’attenzione dell’opinione pubblica attraverso il comunicato dello SLG-CUB Poste, che denunciava le difficoltà incontrate dagli utenti, costretti a lunghe attese a causa del malfunzionamento del Postamat. L’auspicio è che il ripristino annunciato sia definitivo e che situazioni analoghe non si ripetano, soprattutto, in un periodo in cui i servizi automatici rappresentano un punto di riferimento essenziale per molti cittadini, in particolare anziani e persone con difficoltà di spostamento. La tempestiva risposta di Poste Italiane dimostra come la segnalazione dei problemi e l’attenzione dell’informazione locale possano contribuire a dare risposte concrete ai cittadini, favorendo una rapida soluzione delle criticità.